Referencia

Cómo cuidamos tu información en funzpoints

En funzpoints tratamos tus datos personales con transparencia: sabemos qué guardamos, para qué lo usamos y cómo puedes acceder a esa información o pedir que la eliminemos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoAcceso a tu información cuando lo pidasSoporte en español para dudas sobre privacidadCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos tu información

La seguridad de tu cuenta va más allá de la contraseña. Aplicamos cifrado en la capa de transporte para cada solicitud que tu celular o computadora hace a nuestros servidores, incluyendo las confirmaciones de depósito por SPEI y CoDi. Los datos de verificación de identidad se almacenan en entornos de acceso restringido y solo el personal autorizado puede consultarlos. Revisamos periódicamente quién tiene acceso a qué información.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre tu celular y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye el inicio de sesión, la confirmación de depósitos y la consulta del historial de tu cuenta.

Retención limitada

Guardamos tus datos el tiempo estrictamente necesario: lo que exige la ley fiscal mexicana y lo que necesitas tú para consultar tu historial de transacciones y pagos.

Cookies y sesión

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma. No usamos cookies de terceros para publicidad conductual sin tu consentimiento explícito.

Solicitudes de cambio

Puedes pedir la rectificación o eliminación de tus datos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos directamente al canal de privacidad.

CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres revisar, corregir o eliminar tu información personal, escríbenos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y dentro de los plazos que establece la normativa de protección de datos aplicable en México.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abre sesión en funzpoints, ve a la sección de ayuda y escríbenos directamente. Es el canal más rápido para preguntas sobre tus datos personales.

Correo de privacidad

Envía tu solicitud de derechos ARCO a nuestro correo de privacidad. Incluye tu nombre de usuario y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de tu cuenta puedes solicitar la descarga de tus datos o iniciar el proceso de eliminación sin necesidad de contactar soporte.

Preguntas sobre tu privacidad en funzpoints

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por chat o correo.

Guardamos tu nombre, correo, número de celular y los datos del método de pago que registres: SPEI, OXXO o CoDi. También datos técnicos del dispositivo para mantener la sesión segura.

Sí. Es tu derecho de cancelación dentro de los derechos ARCO. Escríbenos al correo de privacidad o inicia el proceso desde la configuración de tu cuenta y te respondemos en los plazos legales.

No vendemos ni cedemos tu información con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley mexicana lo exige, por ejemplo ante una autoridad fiscal o regulatoria competente.

El tiempo que establece la normativa fiscal y regulatoria aplicable en México. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizamos de forma que no puedan vincularse a tu cuenta.

Son pequeños archivos que mantienen tu sesión activa y guardan preferencias como el idioma. No usamos cookies de terceros para publicidad sin tu consentimiento previo y explícito.

Las confirmaciones de pago viajan cifradas entre tu celular y nuestros servidores. Los datos de la transacción se almacenan en entornos de acceso restringido, separados de los datos de navegación.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.