funzpoints - depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

Cómo meter dinero a tu cuenta funzpoints

Abre la sección de caja en funzpoints desde tu celular o computadora y elige el método que prefieras. Con SPEI, el sistema te muestra un número de cuenta CLABE al que realizas la transferencia desde tu app bancaria —BBVA, Banorte, Mercado Pago o cualquier banco participante—. Si prefieres efectivo, elige OXXO: se genera un código de barras que presentas en tienda y

el cajero lo cobra al momento. CoDi funciona con el QR o número de referencia que genera la caja; lo lees con tu app del banco y autorizas el cobro con tu huella o PIN. En los tres casos, el saldo aparece en tu billetera una vez que la red confirma el pago.

Abre la caja — Entra a funzpoints, ve a tu perfil y selecciona 'Depósito' para ver las opciones disponibles.
Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según cómo quieras pagar; cada uno muestra sus instrucciones en pantalla.
Realiza el pago — Transfiere con tu app bancaria al CLABE indicado, presenta el código en OXXO o escanea el QR de CoDi.
Saldo confirmado — Una vez que la red procesa el movimiento, el saldo aparece en tu billetera y puedes usarlo de inmediato.

Retira saldo de funzpoints a tu cuenta

Para retirar, entra a la sección de retiros dentro de tu perfil en funzpoints. El sistema te pide que ingreses el número de cuenta o CLABE bancaria a la que quieres recibir el dinero. Antes de procesar, la plataforma verifica que esa cuenta esté a tu nombre —esto protege tanto tu dinero como el de otros—. Una vez que confirmas los datos

y el monto, la solicitud entra a revisión. Los retiros se procesan a través de transferencia bancaria a la cuenta que registraste; el tiempo que tarda en llegar depende del banco receptor. Si es la primera vez que retiras, es posible que se solicite documentación adicional antes de liberar el pago.

Accede a retiros — Desde tu perfil, abre la sección de retiros y verifica que tu cuenta bancaria esté registrada correctamente.
Ingresa el monto — Escribe la cantidad que deseas retirar; el sistema muestra el saldo disponible para que no haya confusiones.
Confirma la cuenta destino — Revisa que el nombre y la CLABE del banco receptor coincidan con tus datos; cualquier diferencia puede retrasar el pago.
Espera la confirmación — Recibirás una notificación cuando la solicitud sea procesada y el dinero esté en camino a tu banco.

Verifica tu identidad en funzpoints

La verificación de identidad es el paso que protege tu cuenta de accesos no autorizados y asegura que los retiros lleguen a la persona correcta. En funzpoints pedimos los documentos mínimos necesarios: una identificación oficial vigente (INE o pasaporte) y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. Sube las imágenes directamente desde tu celular en la sección 'Verificación' de tu perfil.

El equipo de soporte revisa los documentos y te notifica por correo cuando tu cuenta queda validada. Este proceso solo se hace una vez; después, tus retiros fluyen sin pasos adicionales. No inventes datos ni subas imágenes editadas, ya que eso detiene el proceso automáticamente.

Entra a Verificación — Desde tu perfil, localiza la sección 'Verificación de identidad' y revisa qué documentos se requieren en tu caso.
Sube tu identificación — Fotografía tu INE o pasaporte con buena iluminación, asegurándote de que todos los datos sean legibles.
Agrega comprobante si se pide — Si el sistema lo solicita, adjunta un recibo de agua, luz o estado de cuenta bancario con fecha reciente.
Espera la validación — El equipo de soporte en español revisa tus documentos y te informa el resultado; una vez aprobada, no se repite el proceso.

MÉTODOS DISPONIBLES

Formas de pago en funzpoints

Trabajamos con los rieles de pago que ya conoces. SPEI conecta tu banco directamente con tu billetera en funzpoints sin intermediarios. OXXO permite depositar efectivo en cualquier tienda de la cadena usando el código que genera la caja. CoDi hace el cobro desde tu app bancaria con un QR o referencia numérica. Para retiros, usamos transferencia bancaria a la CLABE que registres; cualquier banco mexicano participante en el sistema SPEI puede recibir el dinero. El acceso a estos métodos depende de la ley local y las regiones habilitadas

SPEI Transferencia bancaria instantánea desde cualquier banco mexicano; la CLABE se muestra en la caja de funzpoints

OXXO Pago en efectivo en tienda con código de barras generado por la plataforma; sin necesidad de cuenta bancaria.

CoDi Cobro directo desde tu app bancaria mediante QR o referencia numérica; autorizas con tu huella o PIN.

Transferencia bancaria Retiros a la CLABE registrada en tu perfil; compatible con BBVA, Banorte, Mercado Pago y otros bancos del sistema SPEI.

Preguntas frecuentes sobre pagos en funzpoints

Si tienes dudas sobre cómo funciona la caja, los tiempos de acreditación o los documentos de verificación, aquí están las respuestas más comunes. Para casos específicos, nuestro soporte en español está disponible desde la sección de ayuda de tu cuenta.

Una vez que tu banco envía la transferencia SPEI, la red interbancaria la procesa y el saldo aparece en tu billetera de funzpoints en cuanto se confirma el movimiento.

Sí. Con OXXO solo necesitas el código que genera la caja de funzpoints; lo presentas en cualquier tienda OXXO y el cajero registra el pago en ese momento.

Los retiros se envían a la CLABE bancaria que registraste en tu perfil. Cualquier banco mexicano integrado al sistema SPEI puede recibir el pago.

La verificación de identidad confirma que la cuenta y el dinero pertenecen a la misma persona. Es un proceso que se hace una sola vez para proteger tu saldo.

Primero revisa el comprobante de tu banco o la tienda OXXO. Si el cargo ya se realizó y el saldo no llega, contacta a nuestro soporte en español con ese comprobante.

CoDi está disponible en los bancos mexicanos que ya integraron este estándar. Si tu app bancaria muestra la opción de CoDi o cobro digital, puedes usarla en funzpoints.

Referencia