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El glosario de funzpoints: cada término que vas a encontrar en la cuenta

Conocer el vocabulario del casino marca la diferencia entre hacer una apuesta informada y quedar con dudas. Aquí reunimos las definiciones de los términos que aparecen en el lobby, en la sección de pagos y en la configuración de tu cuenta, todo en español…

Mecánicas de juegoProbabilidades y apuestasBonos y promocionesPagos y monederoCasino en vivo
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AYUDA CON LA CUENTA

¿Tienes dudas sobre algún término o función?

Si encuentras un término en el lobby o en la sección de pagos que no está claro, nuestro equipo de soporte en español puede ayudarte a resolverlo sin complicaciones.

Chat en vivo Accede al chat desde tu celular o computadora para resolver dudas sobre términos, pagos con SPEI o el estado de tu cuenta en tiempo real.
Correo de soporte Escríbenos por correo si tienes preguntas sobre el proceso de verificación KYC, límites de tu cuenta o cualquier término que aparezca en tus movimientos.
Centro de ayuda Consulta el centro de ayuda para encontrar respuestas sobre mecánicas de juego, pasos de depósito con OXXO o CoDi, y cómo interpretar el historial de tu cuenta.
funzpoints Por qué vale la pena entender estos conceptos

Por qué vale la pena entender estos conceptos

Cuando sabes qué significa RTP o cómo funciona el requisito de apuesta de un bono, puedes elegir los juegos que mejor se ajustan a tu forma de jugar. Lo mismo aplica en los pagos: entender la diferencia entre un depósito vía SPEI y una transferencia con CoDi te ayuda a mover tu dinero sin sorpresas. En funzpoints encontrarás estos términos en cada

sección del lobby, desde las tragamonedas de Pragmatic Play hasta las mesas en vivo de Evolution. Este glosario te da el contexto para navegar la cuenta con confianza y aprovechar cada función que ofrece la plataforma, disponible según la ley local y las regiones habilitadas

Términos básicos del casino que debes conocer

Estos son los conceptos que aparecen en casi cualquier juego del lobby. Entenderlos te da una base sólida antes de explorar títulos como Son Jarocho Megaways o Crash Barranca del Cobre.

RTP, o retorno al jugador, es el porcentaje teórico de lo apostado que un juego devuelve a lo largo de muchas rondas. Lo muestra el proveedor en la información del título.

Es el porcentaje que el casino retiene estadísticamente en cada juego. Si un juego tiene un, la ventaja de la casa es del 4% calculado en millones de rondas

La volatilidad indica la frecuencia y el tamaño de los pagos. Alta volatilidad significa premios menos frecuentes pero más grandes; baja volatilidad da pagos más pequeños y constantes.

Es la cantidad que debes apostar antes de poder retirar el dinero de un bono. Por ejemplo, un bono de $100 con rollover de 10x requiere $1,000 en apuestas válidas primero.

Un jackpot es el premio máximo de un juego de tragamonedas. Puede ser fijo, con un monto definido, o acumulativo, creciendo con cada apuesta hasta que alguien lo gana.

Un crupier en vivo es el presentador humano que conduce la partida desde un estudio real transmitido en video. Lo verás en los juegos de ruleta, baccarat y blackjack en vivo de Evolution.

Términos de pagos, cuentas y apuestas deportivas

Estos términos aparecen en la sección de depósitos, en las apuestas deportivas de Liga MX y en el proceso de verificación de identidad de la cuenta.

Es un tipo de apuesta deportiva que elimina el empate asignando una ventaja o desventaja de goles a cada equipo, equilibrando las probabilidades en partidos con favorito claro.

Over/under, también llamado totales, es apostar si el marcador combinado o un estadístico específico de un partido quedará por encima o por debajo de la línea fijada por el libro de apuestas.

Una billetera digital es una cuenta que almacena fondos para hacer pagos en línea. En funzpoints puedes usar Mercado Pago como opción de este tipo junto a SPEI, OXXO y CoDi.

KYC, o verificación de identidad, es el proceso donde confirmas quién eres con documentos oficiales. Es un paso necesario para procesar retiros y mantener la cuenta segura.

SPEI es el sistema de transferencias electrónicas interbancarias de México. Permite enviar dinero entre cuentas bancarias en segundos, disponible desde apps como BBVA o Mercado Pago.

CoDi es la plataforma de cobro digital del Banco de México. Genera un código QR o un enlace para transferir fondos de forma inmediata desde la aplicación de tu banco.

Cómo aplicar estos términos en funzpoints

Una vez que conoces los conceptos, usarlos en la plataforma es directo. Aquí respondemos las dudas más comunes sobre cómo funcionan en la práctica dentro de la cuenta.

El RTP lo muestra el proveedor dentro de la pantalla de información del título. Búscalo en el menú del juego antes de comenzar; no todos los proveedores lo exponen, pero Pragmatic Play y PG Soft suelen incluirlo.

Después de pagar en el OXXO con el código generado en la plataforma, la acreditación aparece en el saldo de tu cuenta. Si transcurre más tiempo del habitual, el chat en vivo puede confirmarte el estado.

Una identificación oficial vigente, como INE o pasaporte, es suficiente para la mayoría de los casos. Sube la foto directamente desde la app en tu celular; el equipo revisa los documentos y te notifica por correo.

No siempre. Algunos juegos contribuyen menos al cumplimiento del rollover que otros. Revisa los términos específicos del bono en la sección de promociones de tu cuenta antes de elegir en qué títulos apostar.

CoDi está disponible en la mayoría de los bancos participantes del sistema del Banco de México, incluidos BBVA y otros. Verifica en la app de tu banco que tengas la función habilitada antes de iniciar el depósito.

Escríbenos al chat en vivo o al correo de soporte. El equipo responde en español y puede explicarte mecánicas específicas de juegos como Dados Piñata Dorada o Bingo Puma de la Sierra.
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